Termos e condições
Ao realizar uma compra na Moz Iconic, o cliente declara que leu e concorda com os seguintes termos:
- Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de stock.
- Os preços e promoções podem ser alterados sem aviso prévio.
- O pagamento é efetuado no momento da entrega, salvo indicação em contrário.
- O cliente é responsável por fornecer informações corretas para garantir uma entrega bem-sucedida.
- A Moz Iconic reserva-se o direito de cancelar ou recusar encomendas em situações excecionais.
Política de Entrega
- Realizamos entregas em diversas regiões de Moçambique.
- O prazo de entrega pode variar conforme a localização do cliente e a disponibilidade do produto.
- O cliente deverá estar disponível para receber a encomenda na morada indicada.
Trocas e Devoluções
- Aceitamos trocas apenas nos casos em que o produto apresente defeito de fabrico ou seja diferente do produto encomendado.
- Qualquer reclamação deverá ser comunicada no prazo máximo de 24 horas após a receção da encomenda.
- Não serão aceites trocas ou devoluções de produtos danificados por mau uso, quedas, humidade, alterações ou utilização inadequada.
Garantia
Na Moz Iconic, todos os produtos passam por uma verificação antes do envio para garantir que cheguem ao cliente em perfeitas condições.
Por esse motivo, não oferecemos garantia após a entrega, além disso, oferecemos pagamento na entrega, para que compres com mais segurança e confiança. Caso recebas um produto com defeito de fabrico ou diferente do encomendado, entra em contacto connosco no prazo de 24 horas para analisarmos a situação.
Política de Privacidade
A Moz Iconic respeita a privacidade dos seus clientes. Os dados pessoais fornecidos são utilizados exclusivamente para processar encomendas, efetuar entregas e prestar apoio ao cliente.
As suas informações são tratadas com confidencialidade e não são vendidas nem partilhadas com terceiros, exceto quando necessário para a realização da entrega ou por obrigação legal.